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敦煌動態(tài)

爭做文明守禮敦煌人 展示敦煌旅游形象美---致廣大市民朋友、旅游從業(yè)者倡議書

2018-07-29 09:43:27 admin 434

廣大市民朋友、旅游從業(yè)者們:
    你們好!多年來,我市以建設(shè)國際文化旅游名城為目標,積極促進旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,經(jīng)過全市上下的不懈努力,我市旅游業(yè)發(fā)展勢頭強勁,旅游人數(shù)持續(xù)增長,今年7月份以來,我市進入旅游高峰期,游客人數(shù)激增。截至目前,莫高窟連日達到最大承載量,鳴沙山月牙泉景區(qū)日接待量最高達到2.2萬人。為了營造一個安全、文明、誠信、和諧的旅游大環(huán)境,敬請廣大市民、旅游從業(yè)者們從我做起,展示敦煌旅游形象美。
    1.爭當(dāng)愛我敦煌的典范,展示家園形象美。當(dāng)前正處于敦煌旅游高峰期,17:00-20:00鳴沙山月牙泉景區(qū)人流、車流量較大。為給來敦游客提供一個舒適的游覽環(huán)境、留下良好的城市印象,敬請廣大市民以“禮讓游客先參觀,爭做文明敦煌人”的主人翁精神,錯峰出行,避開旅游高峰,出行駕車請繞行。
    2.爭當(dāng)誠信經(jīng)營的表率,展示旅游環(huán)境美。要堅決做到誠信經(jīng)營,嚴格按照行業(yè)標準、服務(wù)流程和合同約定提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),嚴禁哄抬物價、嚴禁以次充好、嚴禁降低標準、嚴禁欺客宰客、嚴禁毀約違約。
    3.爭當(dāng)品質(zhì)服務(wù)的模范,展示熱情細致美。要加強從業(yè)人員管理,進一步完善服務(wù)細節(jié),規(guī)范服務(wù)流程,嚴把住房、餐飲、購票、娛樂、參觀等關(guān)口,主動向每一位游客提供優(yōu)質(zhì)、周到、熱情、細致的服務(wù),做到質(zhì)好量足、價格合理、高效快捷、游客滿意。
    4.爭當(dāng)城市文明的使者,展示溫馨和諧美。要以身作則,用自身的文明言行帶動游客,恪守職業(yè)道德,堅守文明禮儀,遵紀守法,誠信友善,引導(dǎo)游客文明出游,及時勸阻不文明行為,做文明旅游的倡導(dǎo)者。
    5.爭當(dāng)安全守護的衛(wèi)士,展示合法秩序美。必須嚴格遵守旅游安全法律規(guī)章制度,嚴格落實安全生產(chǎn)措施,嚴禁違規(guī)違章操作,嚴禁疲勞帶病運行。各賓館要強化水、電、汽以及食品安全管理,做好電梯等設(shè)施設(shè)備的維護;各旅行社要嚴格要求司機、導(dǎo)游做好安全提示,嚴禁旅行社租用、使用無合法資質(zhì)車輛。
    敦煌旅游業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展,需要每個市民、每個旅游從業(yè)者的不斷努力和用心的經(jīng)營,我們相信每個市民、每個旅游從業(yè)者都能顧全大局、長遠考慮,以最敬業(yè)的態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),迎接四海賓朋,展現(xiàn)敦煌魅力。最后,我們真誠地希望廣大市民、廣大旅游從業(yè)者共同珍惜敦煌旅游取得的成績,共同維護敦煌旅游的良好形象,共同為敦煌旅游的發(fā)展增光添彩。

 

                                          敦煌市旅游局

                                           2018年7月26日

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