迎戰(zhàn)旅游旺季：敦煌規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)管理大會(huì)暨導(dǎo)游職業(yè)培訓(xùn)開班

2018-06-02 11:25:39 admin 1246

    為規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為，提升導(dǎo)游服務(wù)技能，迎戰(zhàn)旅游旺季，樹立導(dǎo)游良好形象，提高我市旅游服務(wù)的質(zhì)量和核心競爭力。 5月29日，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)管理大會(huì)暨導(dǎo)游職業(yè)培訓(xùn)會(huì)順利開班。敦煌市政府副市長宋濟(jì)民、市旅游局局長陳錦業(yè)、旅游局副局長賀雁鴻出席了培訓(xùn)班開班儀式，全市職業(yè)導(dǎo)游員約200余人參加了當(dāng)天的培訓(xùn)。
    敦煌市政府副市長宋濟(jì)民出席開班儀式并講話。宋市長重點(diǎn)圍繞舉辦培訓(xùn)會(huì)的目的意義、切實(shí)突出培訓(xùn)會(huì)的工作實(shí)效等方面對培訓(xùn)班學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員講話。希望學(xué)員們認(rèn)清形勢，堅(jiān)定職業(yè)自信，愛我敦煌，嚴(yán)格職業(yè)自律，提升素質(zhì)，做游客滿意的好導(dǎo)游。并鼓勵(lì)廣大導(dǎo)游認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心借鑒，整改規(guī)范，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、一流的服務(wù)迎接八方來客，展示導(dǎo)游職業(yè)風(fēng)采、樹立敦煌旅游良好形象。
    培訓(xùn)會(huì)上，敦煌市旅游局局長陳錦業(yè)宣讀了“2017年敦煌導(dǎo)游服務(wù)情況通報(bào)”，表揚(yáng)了受國家、省、市表彰的13名導(dǎo)游人員，并通報(bào)了受行政處罰的導(dǎo)游2名、受行政警告等違規(guī)行為15件。
    敦煌市旅游局還結(jié)合《旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理辦法》起草修訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)敦煌市導(dǎo)游人員管理的通知》，敦煌市旅游局副局長賀雁鴻在培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行了宣讀。旨在進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)****為，增強(qiáng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)自律意識。
    此次培訓(xùn)會(huì)上，還特別邀請了國家旅游局萬名英才計(jì)劃勞模大師工作室負(fù)責(zé)人、全國旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范、全國“最美導(dǎo)游”三十甲、中國好導(dǎo)游之一、甘肅金牌導(dǎo)游——云春雷對全體職業(yè)導(dǎo)游進(jìn)行了導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
    開班儀式上，導(dǎo)游代表金海生做表態(tài)發(fā)言，承諾將從導(dǎo)游職業(yè)出發(fā)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。并號召廣大導(dǎo)游遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格行業(yè)自律，忠于職業(yè)操守，敬業(yè)愛崗，服務(wù)至上，為敦煌的旅游事業(yè)奉獻(xiàn)青春、貢獻(xiàn)力量。
    培訓(xùn)會(huì)上，導(dǎo)游們還進(jìn)行了分組討論，對職業(yè)中遇到的問題、疑惑等進(jìn)行了探討學(xué)習(xí)，并現(xiàn)場提問，云春雷老師對每個(gè)問題都一一進(jìn)行了解答，培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，培訓(xùn)效果良好。
    源自：敦煌市旅游局    作者：謝磊